Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er iets misgaat met jouw sieraad. Wij zullen er dan zorgen dat het zo spoedig mogelijk wordt opgelost.

 

Garantiebepalingen

  • Op alle zilverkleurige My Bukovsky stainless steel sieraden en horloges geldt een garantietermijn van 2 jaar tegen verkleuren.
  • Voor alle My Bukovsky sieraden en horloges geldt een garantietermijn van 1 jaar op fabricagefouten. Op alle stalen Philippe Constance horloges is de garantie alleen van toepassing op het uurwerk.
  • Slijtage en gebruiksfouten (ondeugdelijk gebruik) vallen nooit onder de garantiebepalingen.
  • Weliswaar zijn de stalen My Bukovsky sieraden Roest Vast maar pas op met zwembadwater. Staal is in mindere mate bestand tegen chloor en kan hierdoor iets broos worden. Droog het sieraad altijd af met een droge doek nadat deze in contact is geweest met water of andere vloeistoffen.
  • Onze sieraden en horloges worden met vakmanschap en zorg geproduceerd en ondergaan een extra strenge controle op essentiële onderdelen voordat wij naar jou verzenden. Laat je sieraad of horloge niet in contact komen met parfums en chemicaliën.
  • Strass steentjes worden met de beste lijmsoorten aangebracht. Desondanks kan onbedoeld een strass steentje verloren gaan. Er wordt geen garantie gegeven op het verlies van strass steentjes. Wel hebben wij diverse soorten strass steentjes beschikbaar welke nagezonden kunnen worden. Vraag er naar mocht er een strass steentje verloren zijn gaan.

 

Horloges

  • Wees voorzichtig met het horloge.
  • Voorkom heftige schokken bij het dragen van het horloge, magnetische invloeden en aanraking met chemische producten.
  • Let er goed op dat de schroef van het horloge altijd goed afgesloten is (ingedrukt) ter voorkoming van vocht en condens in het horloge.
  • Stel het horloge nooit bloot aan extreem hoge of lage temperaturen.
  • Houd het horloge schoon. Reinig het horloge regelmatig om transpiratievocht, vuil en olie te verwijderen. Veeg de kast en de band schoon met een zachte doek. Reinig de stalen band met een zacht borsteltje met warm water. Daarna goed afdrogen.

 

Heb je nog een vraag over de garantiebepalingen of heb je een situatie met jouw sieraad? Stuur dan een mail met een duidelijke omschrijving van de situatie én het ordernummer aan [email protected]. Wij reageren op werkdagen doorgaans binnen 24 uur.